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- Innerhalb Deutschlands: Für Standardpakete werden regulär 4,95€ Versandkosten berechnet, ab einem Bestellwert von 40,00€ sind diese versandkostenfrei.
- Innerhalb der EU: Für Bestellungen werden 14,90€ Versandkosten berechnet.
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- Für Bestellungen in nicht-EU Länder wie Norwegen, Liechtenstein, Island sowie Großbritannien werden 24,90€ Versand berechnet. Derzeit liefern wir nicht in die Schweiz.
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| Lieferland | Versandart | Kosten |
| DE | DHL | 4,95€ |
| EU | DHL | 14,90€ |
| Sondergröße DE | DHL | + 1,00€ |
LIEFERUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS:
Unsere Versandzeit beträgt 4-5 Werktage, wir sind dennoch bestrebt jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Unsere Pakete werden durch den Versandpartner DHL ausgeliefert von Montag bis Freitag. Ihr könnt das Paket mit dem Track & Trace-Code verfolgen, den wir euch per E-Mail mit der Versandbestätigung zusenden. Vielen Dank für euer Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister haben. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn die Lieferzeit (nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister) nicht eingehalten wird. Wenn die Sendung nicht rechtzeitig eintrifft, können wir die Versandkosten bei Nichteinhaltung leider nicht erstatten.
OFFICE-PICK-UP BEI UNS:
Derzeit können Bestellungen im Online Shop ebenfalls bei uns in Aachen abgeholt werden. Bitte schreibt uns kurz eine Nachricht, damit wir wissen, wann ihr circa vorbeikommen wollt.
Eure Bestellung könnt ihr hier abholen:
Sumoo Büro
Sandkaulstraße 117
52062 Aachen
ABHOLUNG NACH VEREINBARUNG
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Bitte nutze die Klingel mit dem Klingelschild: WILLSCH. Wir werden dich dann in Empfang nehmen und dir deine Bestellung übergeben.
WICHTIG: Die Übergabe erfolgt ausschließlich unter Vorlage der Bestellbestätigung, bitte zeige diese bei der Abholung (digital oder gedruckt) vor.
Eine Änderung deiner Bestellung vor Ort ist nicht möglich. Wir bitten dich, diese Vorgaben einzuhalten, den Abholungsprozess so kurz wie möglich zu gestalten und den Mindestabstand zu jeder Zeit einzuhalten.
LIEFERUNG AUSSERHALB DEUTSCHLANDS:
Derzeit versenden wir in die folgenden Länder:
- Belgien
- Dänemark
- Finnland
- Frankreich
- Griechenland
- Irland
- Island
- Italien
- Kroatien
- Liechtenstein
- Luxemburg
- Niederlande
- Norwegen
- Österreich
- Polen
- Portugal
- Schweden
- Spanien
- Tschechien
- Vereinigtes Königreich
Der Preis für den Versand wird durch eure zum Warenkorb hinzugefügten Produkte kalkuliert. Ihr findet den finalen Versandpreis vor dem Check-Out.
Die Lieferung ins Ausland kann sich durch die Übergabe an lokale Paketdienstleister verzögern.
Derzeit bieten wir nur Standardversand über unseren lokalen Logistikpartner DHL an.
Sobald wir eure Zahlung erhalten haben, werden wir eure Bestellung verpacken und sie so schnell wie möglich versenden. Nach dem Versand eurer Bestellung erhaltet ihr eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den ihr eure Lieferung via DHL verfolgen könnt.
Sollte euer Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet werden, können die Versandkosten nicht erstattet werden.
Im Falle sonstiger Fragen zu Lieferung und Zustellung schreibt bitte per E-mail an shop@sumoo.de, oder nutzt unser Kontaktformular.